如果提到“大數(shù)據(jù)”時,你會想到什么?也許大部分人會聯(lián)想到龐大的服務(wù)器集群,或者聯(lián)想到銷售商提供的一些個性化的推薦和建議。如今大數(shù)據(jù)的深度和廣度遠(yuǎn)不止這些,大數(shù)據(jù)已經(jīng)在人類社會實踐中發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢,其利用價值也超出我們的想像。本文就來介紹大數(shù)據(jù)的十大應(yīng)用領(lǐng)域。
1、了解和定位客戶
這是大數(shù)據(jù)目前最廣為人知的應(yīng)用領(lǐng)域。很多企業(yè)熱衷于社交媒體數(shù)據(jù)、瀏覽器日志、文本挖掘等各類數(shù)據(jù)集,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建預(yù)測模型,從而更全面地了解客戶以及他們的行為、喜好。
利用大數(shù)據(jù),美國零售商Target公司甚至能推測出客戶何時會有Baby;電信公司可以更好地預(yù)測客戶流失;沃爾瑪可以更準(zhǔn)確的預(yù)測產(chǎn)品銷售情況;汽車保險公司能更真實的了解客戶實際駕駛情況。
2、了解和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
大數(shù)據(jù)也越來越多地應(yīng)用于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,比如供應(yīng)鏈或配送路徑優(yōu)化。通過定位和識別系統(tǒng)來跟蹤貨物或運輸車輛,并根據(jù)實時交通路況數(shù)據(jù)優(yōu)化運輸路線。
人力資源業(yè)務(wù)流程也在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。Sociometric Solutions公司通過在員工工牌里植入傳感器,檢測其工作場所及社交活動——員工在哪些工作場所走動,與誰交談,甚至交流時的語氣如何。美國銀行在使用中發(fā)現(xiàn)呼叫中心表現(xiàn)最好的員工——他們制定了小組輪流休息制度,平均業(yè)績提高了23%。
如果在手機(jī)、鑰匙、眼鏡等隨身物品上粘貼RFID標(biāo)簽,萬一不小心丟失就能迅速定位它們。假想一下未來可能創(chuàng)造出貼在任何東西上的智能標(biāo)簽。它們能告訴你的不僅是物體在哪里,還可以反饋溫度,濕度,運動狀態(tài)等等。這將打開一個全新的大數(shù)據(jù)時代,“大數(shù)據(jù)”領(lǐng)域?qū)で蠊残缘男畔⒑湍J剑敲丛杏渲械?ldquo;小數(shù)據(jù)”著重關(guān)注單個產(chǎn)品。
3、提供個性化服務(wù)
大數(shù)據(jù)不僅適用于公司和政府,也適用于我們每個人,比如從智能手表或智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備采集的數(shù)據(jù)中獲益。Jawbone的智能手環(huán)可以分析人們的卡路里消耗、活動量和睡眠質(zhì)量等。Jawbone公司已經(jīng)能夠收集長達(dá)60年的睡眠數(shù)據(jù),從中分析出一些獨到的見解反饋給每個用戶。從中受益的還有網(wǎng)絡(luò)平臺“尋找真愛”,大多數(shù)婚戀網(wǎng)站都使用大數(shù)據(jù)分析工具和算法為用戶匹配最合適的對象。
4、改善醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生
大數(shù)據(jù)分析的能力可以在幾分鐘內(nèi)解碼整個DNA序列,有助于我們找到新的治療方法,更好地理解和預(yù)測疾病模式。試想一下,當(dāng)來自所有智能手表等可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù),都可以應(yīng)用于數(shù)百萬人及其各種疾病時,未來的臨床試驗將不再局限于小樣本,而是包括所有人。
蘋果公司的一款健康A(chǔ)PP ResearchKit有效將手機(jī)變成醫(yī)學(xué)研究設(shè)備。通過收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù),可以追蹤你一天走了多少步,或者提示你化療后感覺如何,帕金森病進(jìn)展如何等問題。研究人員希望這一過程變得更容易、更自動化,吸引更多的參與者,并提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。
大數(shù)據(jù)技術(shù)也開始用于監(jiān)測早產(chǎn)兒和患病嬰兒的身體狀況。通過記錄和分析每個嬰兒的每一次心跳和呼吸模式,提前24小時預(yù)測出身體感染的癥狀,從而及早干預(yù),拯救那些脆弱的隨時可能生命危險的嬰兒。
更重要的是,大數(shù)據(jù)分析有助于我們監(jiān)測和預(yù)測流行性或傳染性疾病的暴發(fā)時期,可以將醫(yī)療記錄的數(shù)據(jù)與有些社交媒體的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析。比如,谷歌基于搜索流量預(yù)測流感爆發(fā),盡管該預(yù)測模型在2014年并未奏效——因為你搜索“流感癥狀”并不意味著真正生病了,但是這種大數(shù)據(jù)分析的影響力越來越為人所知。
5、提高體育運動技能
如今大多數(shù)頂尖的體育賽事都采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。用于網(wǎng)球比賽的IBM SlamTracker工具,通過視頻分析跟蹤足球落點或者棒球比賽中每個球員的表現(xiàn)。許多優(yōu)秀的運動隊也在訓(xùn)練之外跟蹤運動員的營養(yǎng)和睡眠情況。NFL開發(fā)了專門的應(yīng)用平臺,幫助所有球隊根據(jù)球場上的草地狀況、天氣狀況、以及學(xué)習(xí)期間球員的個人表現(xiàn)做出最佳決策,以減少球員不必要的受傷。
還有一件非??岬氖虑槭侵悄荑べ|:嵌入在瑜伽墊中的傳感器能對你的姿勢進(jìn)行反饋,為你的練習(xí)打分,甚至指導(dǎo)你在家如何練習(xí)。
6、提升科學(xué)研究
大數(shù)據(jù)帶來的無限可能性正在改變科學(xué)研究。歐洲核子研究中心(CERN)在全球遍布了150個數(shù)據(jù)中心,有65,000個處理器,能同時分析30pb的數(shù)據(jù)量,這樣的計算能力影響著很多領(lǐng)域的科學(xué)研究。比如政府需要的人口普查數(shù)據(jù)、自然災(zāi)害數(shù)據(jù)等,變的更容易獲取和分析,從而為我們的健康和社會發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。
7、提升機(jī)械設(shè)備性能
大數(shù)據(jù)使機(jī)械設(shè)備更加智能化、自動化。例如,豐田普銳斯配備了攝像頭、全球定位系統(tǒng)以及強(qiáng)大的計算機(jī)和傳感器,在無人干預(yù)的條件下實現(xiàn)自動駕駛。Xcel Energy在科羅拉多州啟動了“智能電網(wǎng)”的首批測試,在用戶家中安裝智能電表,然后登錄網(wǎng)站就可實時查看用電情況。“智能電網(wǎng)”還能夠預(yù)測使用情況,以便電力公司為未來的基礎(chǔ)設(shè)施需求進(jìn)行規(guī)劃,并防止出現(xiàn)電力耗盡的情況。在愛爾蘭,雜貨連鎖店Tescos的倉庫員工佩戴專用臂帶,追蹤貨架上的商品分配,甚至預(yù)測一項任務(wù)的完成時間。
8、強(qiáng)化安全和執(zhí)法能力
大數(shù)據(jù)在改善安全和執(zhí)法方面得到了廣泛應(yīng)用。美國國家安全局(NSA)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),檢測和防止網(wǎng)絡(luò)攻擊(挫敗恐怖分子的陰謀)。警察運用大數(shù)據(jù)來抓捕罪犯,預(yù)測犯罪活動。信用卡公司使用大數(shù)據(jù)來檢測欺詐交易等等。
9、改善城市和國家建設(shè)
大數(shù)據(jù)被用于改善我們城市和國家的方方面面。目前很多大城市致力于構(gòu)建智慧交通。車輛、行人、道路基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)場所都被整合在智慧交通網(wǎng)絡(luò)中,以提升資源運用的效率,優(yōu)化城市管理和服務(wù)。
10、金融交易
大數(shù)據(jù)在金融交易領(lǐng)域應(yīng)用也比較廣泛。大多數(shù)股票交易都是通過一定的算法模型進(jìn)行決策的,如今這些算法的輸入會考慮來自社交媒體、新聞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù),以便更全面的做出買賣決策。同時根據(jù)客戶的需求和愿望,這些算法模型也會隨著市場的變化而變化。
這里列出的10個類別代表了大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域。隨著大數(shù)據(jù)分析工具成本的降低和人們可接受度的提高,大數(shù)據(jù)會更加普及到日常生活中,未來將會出現(xiàn)哪些新的應(yīng)用領(lǐng)域,我們值得期待。